Shadowing : การสังเกตการณ์ผู้ใช้ วิธีนี้มีประโยชน์หลักๆ อยู่ 2 ประการ อันที่หนึ่ง ได้รับรายละเอียดผ่านมุมมอง
ของผู้ใช้ต่อระบบงาน และประการที่ 2 ค้นพบรายละเอียดตกหล่นเพิ่มเติมหรือข้อมูลที่ซ่อนตัวอยู่
Interviewing: การตั้งชุดคำถามหรือ การสัมภาษณ์เป็นวิธีการเริ่มต้น ที่ดีเยี่ยมและตรงจุดที่สุด ในขั้นตอนการ
รวบความต้องการระบบงาน ซึ่งเปิดโอกาสให้มีการสื่อสารแบบตัวต่อตัว ในการสร้างรายละเอียดขึ้นมา
Focus groups : การจัดรอบ ให้ตัวแทนกลุ่มของผู้ใช้ที่มีลักษณะการทำงานคล้ายกัน ดูได้จากแฟ้มผู้ใช้งาน
Surveys : การสำรวจ คือวิธีเก็บข้อมูลในหัวข้อเฉพาะ จากกลุ่มผู้ใช้ตัวอย่าง ขั้นตอนนี้ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่
เปิดเผยเพิ่มเติม ที่ไม่อาจได้มาโดยวิธีการอื่น
User instruction : คือเทคนิคในการขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ในการถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับระบบงาน
Prototyping : การจัดทำ ตัวต้นแบบ(ฉบับร่าง) เป็นการจัดทำโซลูชั่นอย่างง่ายเพื่ออธิบายการทำงานระบบ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น